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Q1 什麼時間可以進場及必須退場？
A進場時間為當日上午11：00以後，退場時間為次日上午11：00以前。
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Q2 連續假日的紮營時間有什麼特殊規定？
A連續假日的第二天起營地紮營時間為下午2:00至隔日上午11:00
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Q3 如果我想要夜衝或提前進場怎麼辦？
A夜衝進場時間為16:30-21:30,酌收每帳800元,需於22:00前搭營完成。（若11:00-16:30進場,收費為1300元）
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Q4 連續假日期間，星期六晚上有夜衝服務嗎？
A連續假日期間，星期六晚上不提供夜衝服務。
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Q5 如果我想要平日露營該怎麼辦？
若無法開啟連結請至 LINE ID
@730vfnvu［@要加上］
（平日3帳以上接受預訂「含3帳」）
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Q6 上山前有什麼要注意的地方嗎？
A營區道路會車不易，上山前建議聯絡營主確認上山時間。
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Q7 露營區的收費項目包括哪些？
A收費項目包括營地停車位、炊事帳位置、清潔費、水電、衛浴及服務費。
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Q8 露營區收費標準如何？
A每一個露營單位以4人/1車/1帳篷/1炊事帳為限，超過一人加300元，多一車收300元。
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Q9 如果我使用大帳篷或特殊帳篷需要如何訂位？
A如果使用神殿帳、怪獸帳、變形金剛帳或5X8大天幕者，請訂2個營位。
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Q10 如果我睡車上，需要怎麼計費？
A睡車上者視同收一帳費用,車不得停放營位需停至停車場
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Q11 我帶了訪客，會有額外費用嗎？
A訪客需酌收清潔費300元/人,停車費300元/車,且必須在21:00前離開
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Q12 如果我當天臨時訂位，該怎麼辦？
A 可以線上查詢當天是否有空位,若有空位請聯繫樟湖山官方LINE ID @730vfnvu
若無法開啟連結請至 LINE ID
@730vfnvu ［@要加上］
當天進場露營,現場收費
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Q13 如果遇到天災，訂位能夠退費嗎？
A如遇颱風、地震等天災,經政府發佈停止上班上課,可延期或100%退費
（退費每筆手續費酌收$50） -
Q14 園區有什麼規範嗎？
A請勿隨意生火,嚴禁唱卡拉OK,每區設有停車場。
園區內禁止吸菸,營火,放爆竹煙火等行爲 -
Q15 如何維護營區環境？
A請珍惜營區的植栽，樹木禁綁營繩並勿隨便丟棄垃圾。
垃圾應放入垃圾袋內並確實分類。 -
Q16 營區內的電源插座能夠使用哪些電器？
A營區內的電源插座僅供小電補光用，禁止使用高功率電器產品如電磁爐、暖爐等。
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Q17 如果帶了寵物，應該怎麼處理？
A請將寵物繫上繩圈或放進籠子內，勿讓寵物在營地內自由活動，並自行清理排泄物。
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